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John Friscia

John Friscia was the Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success from 2015 through 2018. He began working for Computer Aid, Inc. in 2013 and grew in every possible way in his time there. John graduated summa cum laude from Shippensburg University with a B.A. in English.

September, 2015

  • 18 September

    A Abordagem do Sucesso do Homem Preguiçoso

    Owen McCall acha que o desejo de ser preguiçoso nos encoraja a encontrar maneiras mais fáceis de fazer nosso trabalho. Ser preguiçoso também quer dizer querer evitar fazer o trabalho de novo, de maneira que você tenta fazer

  • 18 September

    Os Maiores Tópicos do Simpósio do CIO do MIT Sloan

    Tem havido muita discussão sobre o mais recente Simpósio de CIO (Diretor Chefe de Informação) de Sloan. Muitas boas ideias ocorreram durante as apresentações, sobre as quais as pessoas ainda estão ruminando. Jeff B

  • 18 September

    Intuição na gestão de projeto

    Você escuta as pessoas dizerem: "Confie nos seus instintos”, muitas vezes na vida. Um artigo no PM Student concorda com esta atitude, tal como o autor narra uma situação na qual não seguiu a sua intuição, o que oca

  • 18 September

    O estilo de vida da liderança

    Todo projeto é uma oportunidade para exibir e melhorar a sua liderança, nos momentos bons e ruins. Dave Wakeman escreve um artigo para o PMI sobre as três maneiras que você pode implementar essa liderança em seus projetos: C

  • 18 September

    Como executar a Gestão de Conhecimento

    As organizações querem saber como adquirir as informações corretas, nas mãos certas e da melhor forma. Para atingir esse objetivo, utilizamos a gestão do conhecimento (KM - sigla em inglês). Barclay Rae oferece cin

  • 18 September

    4 Perigos na Gestão de Projetos de Computação de Cloud

    Seu tempo passado na nuvem pode ser bastante lucrativo, mas primeiro você tem que evitar as lâminas oscilantes, pular o abismo e contornar a pedra para chegar lá. Uff Ali escreveu um artigo sobre cinco elementos de pressão que pr

  • 18 September

    Curar seu Service Desk com Experiência de Cliente

    Já registrou um bilhete? Se não, você pode ter dificuldade em conseguir ajuda do Service Desk. Mas John Rakowski afirma no blog da Forrester que colocar tanto ênfase em métricas não indica na realidade se a carteira de

  • 18 September

    Matando aos Poucos a Carteira de Ajuda

    Você poderia pensar que uma política de traga seu próprio serviço’ (BYOD), poderia causar a carteira de ajuda a trabalhar extra para resolver novos problemas, mas de acordo com Jarod Greene da Gartner, em uma entrevista com Tom K

  • 18 September

    Service Desk 2017 e Além

    O Service Desk Institute (SDI) lançou um novo trabalho oficial, produzido por Howard Kendall e Daniel Wood, sobre o que o futuro nos reserva. SDI diz que Service Desk é hoje vista geralmente como a “relação principal de cliente”

  • 18 September

    Em tempos difíceis, onde os EGPs agregam valor?

    Atualmente, o debate existente em escritórios de gerenciamento de projetos (EGPs) tende a se concentrar no aspecto de carteira, que administra o alinhamento organizacional e a seleção cuidadosa do projeto. Ralf Finchett Jr. escreve qu

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