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显示您的生产力问题与不良协作有关的3个标志

企业运营不是地盘之争,企业各部门需要良好协作。当各部门没有定期互动时,这事实上可能是问题出现的一个标志。Richard Lepsinger撰文指出了由不良协作而导致的生产力问题的三个标志:

  1. 不一致的目标
  2. 太多的主管人员
  3. 低质量的决策

不良协作的最明显标志是不一致的目标。即使市场总监和销售总监也可能发现他们对于哪项业绩衡量标准是重要的这一问题有不一致的意见。发生这种情况是因为他们各自的优先任务都针对的是他们自己将被问责的方面。各级管理者需要进行思想交汇,这样每个人才能明白为什么某个经理认为某个变量是重要的。然后才能向团队呈现能同时满足管理层各种需要的清晰目标。

关于第二点,Lepsinger写到:

当所涉及的每个人都为项目感到骄傲、产生主人翁的感觉时,这是一件好事。然而,当任何一个有发言权的人都试图指导工作进展时,最终会使员工感到困扰。明确界定各个角色和决策者将有助于您的员工高效工作,推动重要过程向前发展。

最后是关于不良决策。如果您不基于数据或不与利益相关方协商就武断地作出决定,那么遇到需要原路返回或紧急补救的情况就不意外了。拿起电话(或打开聊天窗口),获取您所需要的信息!

请点击链接阅读原文(英文):http://www.pmhut.com/3-signs-your-productivity-problems-are-linked-to-poor-collaboration

大约 John Friscia

John Friscia was the Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success from 2015 through 2018. He began working for Computer Aid, Inc. in 2013 and grew in every possible way in his time there. John graduated summa cum laude from Shippensburg University with a B.A. in English.

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通过组织变动管理取得项目成功

当组织变动时,雇员文化也必须随之改变。Mike DePolis曾提到组织变动管理(OCM)对于开启IT服务管理的重要意义。 除了培训、营销和沟通外,IT服务管理(ITSM)的执行需要组织评估以发现最需变动的方面。通过评估,变动管理者可了解人们如何看待变动提议,哪些话题也许被忽略了,以及哪些变动是急需的。评估将反映组织的总体成熟程度,而总体成熟度对于理解变动提议是否奏效至关重要。 DePolis注意到,任何变动倡议都会把企业文化分为三个群体:支持者、公开反对者(这两个群体都是少数派)以及犹豫不决者。通过关注第三个群体并使用以下策略,可克服相应的困难: 讨论相关话题; 构造信息; 确定拥护者; 使用自下而上的支持; 交流和培训; 寻求帮助。 变动初期阶段将提出很多问题,并记录大量笔记。这种变动将影响到谁?变动将简化生活还是使问题进一步复杂化?一旦变动管理者掌控了相关话题,便可制定一份传达变动目标的要点列表。 此外,DePolis也对他所称的拥护者下了定义,即那些支持变动提议并愿意传播信息的个人。请记住,这既是一个自上而下又是一个自下而上的方法,它涉及大量的帮助、量身定制的沟通以及培训计划。 原文(英文)参见: http://www.theitsmreview.com/2014/11/organizational-change-management-ocr/

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