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Cerebros sesgados cometen errores graves: Consejos para administradores de Proyecto

Las decisiones sesgadas han sido la piedra de tope de muchos proyectos, pero el problema es que no hay cómo prevenirlas. Son parte de la naturaleza humana, y como tal lo mejor que podemos hacer es identificarlas antes de que cobren pleno efecto.  Aquí hay una lista de prejuicios que la administradora de comunidades Mary Prescott identificó en el blog QuantmLeap.com.

  • Aversión a la pérdida: Los estudios muestran que la pérdida nos afecta el doble que la ganancia. Es por eso que los apostadores tienen que luchar contra la urgencia de seguir jugando hasta que quedan empatados. De manera similar, la administración a menudo consiste en apegarse al plan cuando las cosas se escapan del control. No permita que eso le pase.
  • Prejuicio del status quo: Esto también se puede conocer como temor al cambio; y cuando una persona lo padece, se esparce como las llamas.
  • El prejuicio del optimismo, el cinismo ingenuo, y el prejuicio del negativismo: Naturalmente, el negativismo es algo malo, pero demasiado optimismo tampoco es bueno. Impide pensar racionalmente, y deriva en tanto problema como ser excesivamente negativo.
  • Prejuicio a favor del grupo: Hay gente que excusará a quienes pertenecen a su propio grupo, pero automáticamente odiarán las acciones negativas de otra parte. Lo mejor que se puede hacer es tratar de ampliar su grupo de manera que todos se sientan incluidos, y que nadie sea excesivamente crítico.
  • El efecto de arrastre: Si el 75% de la gente responde mal una pregunta, lo más probable es que el 25% restante también lo haga, aunque sepan la respuesta correcta. Asegúrese de que su equipo se sienta lo bastante cómodo en reuniones para llamar a los errores por su nombre.

Sobre Rachel Ginder

Rachel Ginder was a staff writer for CAI's Accelerating IT Success and joined the team in 2013. She also helped with social media and research.

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