Gobierno de TI

El valor de cambiar los modelos

El cambio es la única constante, y como explica el profesor P. Wise, el valor de adoptar el cambio no puede ser subestimado por los profesionales de TI. Ross explica:

El propósito del proceso de gestión del cambio es controlar el ciclo de vida de todos los cambios, lo que nos permite hacer cambios beneficiosos con la mínima interrupción a nuestros servicios de TI actuales. El objetivo es ser capaz de responder a estas necesidades cambiantes salvaguardando al mismo tiempo el valor y disminuyendo el doble trabajo.

Ross continúa citando presiones adicionales, como asegurar que los cambios en la estructura de TI están alineados con los objetivos de negocio, además de los cambios de registro y en evaluación de riesgo. Todos los enfoques de cambio de modelo tienden a centrarse en los procesos paso a paso para controlar los eventos o resultados impredecibles. Como es a menudo el caso, las situaciones inmanejables se gestionan mejor cuando se dividen en pedazos más digeribles para ser analizados.

A continuación, los pasos que facilitan un cambio deben ser ordenados de manera que cada uno tiene sentido en el contexto de un proceso dinámico en el que se representan los procesos y dependencias en toda su complejidad. Nada es peor que tratar de hacer bien tareas individuales mientras no se puede ver todo el contexto.

Por último, aquellos que son agentes de la gestión del cambio deben rendir cuentas de sus responsabilidades en cada etapa, siendo conscientes de los plazos y límites para sus actividades. Al contar los aspectos importantes que intervienen en la gestión de un proyecto, puede ser fácil olvidar nuestra propia posición y la de otros dentro del proyecto. Hasta cierto punto, todos tenemos nos tenemos que manejar a nosotros mismos y a los demás.

Lea el artículo completo (en Inglés) aquí: http://www.itsmprofessor.net/2014/06/the-valor-de-cambio-models.html

Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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