Gerenciamento de Projetos

O Poder de Pedir Feedback

Conhecimento é poder, especialmente o autoconhecimento. Como um gerente de projeto, alcançar o cerne de suas forças e fraquezas pode ser possível ao solicitar um feedback. O Feedback, quer seja dos funcionários, dos colegas ou de seus clientes, pode trazer clareza ao seu estilo de gestão. E Susanne Madsen tem algumas dicas para solicitar feedback em seu cargo sobre a liderança do projeto.

Ao solicitar um feedback eliciará confiança instantânea de qualquer das partes interessadas, desde que o mesmo demonstre flexibilidade e disposição para aceitar opiniões alternativas. Uma pergunta de feedback pode incluir opiniões do cliente sobre o projeto em uma determinada fase, ideias para melhoria da prestação de serviço, entrega de relatórios do projeto ou erros que podem simplesmente ser ignorados.

Madsen afirma que raramente é necessário internalizar todo o feedback que é fornecido, mas alguns comentários irão se destacar entre outros, e críticas que são repetidas por mais de um cliente são sinais claros para ouvir e agir. Madsen aconselha que seja solicitada uma combinação de perguntas que igualmente enfatizam os aspectos positivos e negativos do seu estilo de gestão. Por exemplo, faça uma pergunta sobre como você pode melhorar com uma pergunta sobre o que está fazendo de forma correta.

Você respeita a pessoa a quem está fazendo estas perguntas? Se a resposta for Não, considere solicitar alguém a quem você admira e respeita. Você estará muito mais disposto a seguir a recomendação deles! Da mesma forma, não sentirá como se precisasse sair da sua zona de conforto, com a pessoa que perguntar. Comece por perguntar a alguém que conhece e confia.

Leia o artigo completo (em inglês) aqui: http://www.susannemadsen.co.uk/blog/the-power-of-asking-for-feedback

Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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