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A TI de Duas Velocidades É Apenas Meio Caminho Andado?

Como saber se a TI está fazendo o seu trabalho muito rápido ou muito devagar? Georgina Guedes entrevista Diretores de Tecnologia de informação (CIOs) sobre a necessidade de “uma TI de duas velocidades,” uma abordagem que requer velocidade e agilidade em alguns aspectos, e prudência e consistência em outros.

Com duas velocidades, um lado da TI foca-se em infraestrutura de rede e aplicações de negócios importantes. O outro acomoda-se para atender às necessidades de serviços de marketing e atendimento ao cliente. Essa abordagem faz sentido se um CIO está tentando manter uma função de TI básica, enquanto promove, ao mesmo tempo, a integração das mudanças que levarão a melhor eficiência e economia de custos.

A pesquisa de Gartner e Forrester mostra que 2-5% da receita de negócios deve ser investida em TI, mas menos de 1% é o que na verdade é investido pela maioria das empresas. Para atingir a abordagem de duas velocidades, o CIO deve trazer o Diretor de Tecnologia de Informação (CFO) a bordo para fornecer o orçamento necessário. No entanto, também existem os céticos sobre as duas velocidades, que acham que essa abordagem é um comprometimento covarde que as empresas tradicionais fazem quando estão com medo de adotar uma abordagem verdadeiramente ágil para a TI:

Poucas organizações tornam-se ágeis de um dia para o outro, e normalmente este é um processo do tipo ascendente ao invés de descendente. Então você precisa começar por algum lugar. Mas com duas velocidades como uma solução permanente, essas empresas nunca terão a oportunidade de conhecer os benefícios da agilidade para a filosofia de negócios e para as gestões de cultura, risco e de pessoal.

Leia o artigo original (em inglês) aqui: http://www.itweb.co.za/index.php?option=com_content&view=article&id=136373

Sobre Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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