Gestão de Risco

O Valor da Questão Registra em Projetos

Quando você tem um projeto sem registro de questões, é como estivesse navegando um submarino sem uso de radar.  Para evitar um grande acidente, Karen Munro nos assiste em como o uso adequado de registros de questões mantêm vivos os projetos.

Qualquer participante do projeto deve poder levantar uma questão, especialmente porque uma questão que surge para uma equipe, pode ter repercussões em outras equipes.  Cortar o mal pela raiz previne que se espalhe e se torne um desastre.  Karen afirma que para preparar um registro de questões, geralmente tudo o que se precisa é uma planilha básica com informações pertinentes.

Não é preciso que tenha… toda a história daquilo que falhou nem como está sendo conduzido, mas devem conter informação suficiente e uma descrição bem clara, para que qualquer pessoa, ou, devo dizer, todos no projeto possam saber e entender a questão. [Não é bom quando] o gestor do projeto [redige] a descrição de uma questão que somente eles conseguem entender.  Interpretações causam erro – é melhor ser claro e sucinto num nível que todos entenderão.

Alguém que tenha as habilidades e visão requeridas, deve ficar à frente do rastreamento de resolução de questões.  Pelo fato de que questões sempre podem levar a defeitos e problemas de código, um registro ligado deve ser implementado e apresentado às pessoas que podem consertar o problema.  Mas ao final do projeto, o valor do registro pode tornar-se ainda mais aparente, por ocasião da revisão pós-implementação.

Leia artigo original (em inglês) aqui: http://www.projectmanagementinsight.com/2013/05/the-value-of-using-an-issue-or-issues-register-on-a-project/#.VAnAGGMXM5h

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