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提高IT生產力的3個步驟

每個人都承諾在企業中會變得更有生產力,但是它真正發生的機率有多大呢?但是IT卻能完成這個目標。 Treb Gatte寫指出用3個步驟就可以使IT生產更多、得到更好的結果:

  1. 只獎勵正確的行為。
  2. 知道何時說不。
  3. 不要容忍低效率行為。

在獎勵成果和獎勵努力之間有很大的差別。 Gatte回憶說曾經有一個IT團隊在專案過程中完全偏離軌道,但是它付出了額外的努力又使專案重新回到了正軌上,因此這個團隊得到了獎勵。問題是團隊在第一時間偏離了軌道,因為它忽視了最佳做法。同時,另一個團隊一直持續不斷地產生穩定良好的結果,但卻沒有得到獎勵。對您來說這公平嗎?

儘管意圖是良好的,但IT無法使每個人在任何時候都滿意。 IT領導者需要能夠在他們的團隊日程安排已滿的情況下勇敢說不。執行者們尊敬的領導需要知道哪些是可能的、哪些是不可能的,而不是那些無休止地作出承諾卻從不兌現的人。

關於最後一點,Gatte寫道:

您的員工……是否需要加班很晚才能完成工作?他們不是孤單的。一項2014年8月29日完成的蓋洛普民意調查顯示,超過半數的工作人員工作時間超過50個小時。在所有這些工作時間中,有效的生產力降至了每週僅26個小時。心理疲勞的積累效果將會增加失誤和錯誤決定,導致重複工作並降低有效的生產力。

如果公司的每個人都定期加班,那麼這就是管理不善或效率過低的標誌。您需要拿出更精簡、創新的方法來管理工作流程,而不是使自己精疲力盡。休息良好的人比失眠的人工作效率更高。

閱讀原文(英文):http://www.cio.com/article/2913015/pmo/how-to-destroy-productivity-in-three-easy-steps.html

大約 John Friscia

John Friscia is the Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He began working for Computer Aid, Inc. in 2013 and continues to provide graphic design support for AITS. He graduated summa cum laude from Shippensburg University with a B.A. in English.

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提高專案品質的7種有效途徑

缺乏品質管理可能會對專案產生深遠的影響——重工、進度延遲、成本較高、沮喪、士氣問題、以及缺乏客戶滿意度。專案經理能不把重點放在專案管理的這一關鍵方面嗎? 我在我的品質管理訓練課上提問,“當你購買眼鏡時,什麼品質層面對你來說很重要?”我聽到這樣的議論:眼鏡很合適。該眼鏡有我想要的功能。我喜歡眼鏡的款式。 其他人談論優質的客戶體驗:他們受到怎樣的招呼、他們如何能快速到眼科醫生處就診、找到自己的框架是否容易、以及快速,準確的結帳過程。 專案是類似的——不管是內部還是外部專案的客戶,接受交付成果,對專案流程的體驗。你的客戶如何描述他們的交付成果和客戶體驗?你的客戶覺得他們獲得很不錯的價值了嗎? 下面是一些常見的品質管理失誤。克服這些錯誤可以大大提高你的成功機會。 克服品質陷阱的最有效方法 1.無法定義品質。術語“品質”的定義是不明確的。專案管理知識體系定義品質為,“符合使用的要求和條件;”ISO 9000定義品質為一組固有特性滿足要求的程度。 ”解決方案:在實際應用中定義品質,讓你的團隊採取漸進的步驟,以滿足專案要求。 2.未能堅持需求。有些組織有一個口頭禪,如“超越客戶的期望。”要小心具有漂亮的外包裝的需求。當我們添加客戶不需要的功能時,我們增加了工期延誤,不必要的複雜性和較高成本的可能性。解決方法:做一個把關者;不容忍添加到專案上的超出範圍情況。 3.未能開發和把握品質管理計畫的規模。有些專案經理建立難以實現的品質管理計畫,該計畫花費比我們獲得的收益更多的費用來執行。然而,更多的時候,該計畫是不充分的。解決方案:與專案團隊一起合作,定義一個務實的方法(包括適用的標準和流程)來管理品質。 4.未能執行品質保證。讓我們假設你有一個品質管理計畫。你在執行計畫嗎?你是否使用了計畫中定義的標準和流程?你必須能夠回答這些問題。解決方案:執行品質稽核,評估執行計畫的情況。專注於你是否得到你所期望的結果。 5.未能控制品質。控制品質,是為了確保交付結果是正確的(即,無缺陷)。明智的專案經理不會等到專案結束才控制品質。解決辦法:執行迭代審查和檢視,以確定缺陷;儘早開始。覓尋和改正靠近始發點而不是下游的缺陷,因為下游缺陷的修正會更加昂貴。 6.未能把焦點放在需求上。需求管理和品質管理齊頭並進。需求文件是品質計畫的輸入。好的需求會讓重工和工期延誤的減少。解決方案:著力改善需求流程,意思是引導需求、分析需求、記錄需求、並確認需求。考慮使用熟練的業務分析師,以輔助需求流程。 7.未能把重點放在專案流程上。有些專案團隊在建立交付結果時“只管埋頭去做”。這些團隊可能無法制定有效率和效能的專案流程。同樣的流程錯誤重複一遍又一遍。解決方案:在專案階段結束後和專案完工後,實施經驗學習,以評估需求、設計、開發和測試等流程。 …

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