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徵求意見的力量

知識就是力量,特別是自我認識。作為一名專案經理,您可通過徵求意見真正了解您的優點和缺點所在。無論反饋意見來自員工、同事或客戶,都可使您的管理風格更加透明化。對於如何在專案領導位置上徵求意見,Susanne Madsen為我們帶來了一些小竅門。

徵求意見可獲得任意利害關係人的即時信任,因為這可顯示您的靈活性以及接受其他意見的意願。徵求意見的方式可包括:徵求客戶在特定階段對專案的意見、對於服務改進、專案報告交付等的建議、或者可能被忽視的各種錯誤。

Madsen認為,沒有必要將所收到的所有意見都銘記於心;但是,某些評論總會吸引到您的註意力;並且,經多個客戶反覆提出的批評意見,則一定要聽取並且採取行動。Madsen建議,應該提出一系列組合問題,即,平等強調您管理風格的積極和消極方面。例如,在“我該如何改進”的問題之後,應該緊接著提出“我在哪方面做得不錯”的問題。

您是否尊重您詢問這些問題的對象?如果回答是否定的,請考慮向您所仰慕並且尊重的人徵求意見。您將會更加願意聽取他們的建議。同樣,不要覺得您似乎需要走出您的舒適區去向某人徵求意見。從向您了解並信任的人徵求意見開始。

您可訪問以下鏈接閱讀原文(英文):http://www.susannemadsen.co.uk/blog/the-power-of-asking-for-feedback

大約 Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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專案領導中的“陰”與“陽”

不管是在工作還是在生活中,都有很多人試圖談論“平衡”,但他們最後往往聽起來很做作。 Susanne Madsen沒有犯這個錯誤。她把“陰”和“陽”的概念運用到追求專案的卓越中,並給出了實用的建議。 Madsen採用陰/陽的概念來突出管理專案團隊的兩種互補的方法。 “陰”的方法強調支持、穩定和尊重。這是一種更側重培育式的管理風格,旨在發掘出個人的長處和動機,以團結團隊、提升士氣。而“陽”的方法則強調問責、事實調查和設定高標準。她建議將兩種方法結合使用,而不是過多地側重於任一個方法。 “陰”的行動:傾聽、支持、指導、提供穩定的工作環境、培養自信 “陽”的行動:提出尖銳的問題、實行團隊成員當責制、要求結果、保持理性 通過把“陰”與“陽”作為圖的縱軸和橫軸,Madsen創建了與專案經理的表現相關的四個類別。過於側重於“陰”的類別的領導者會在專案環境中培養起自滿感。而過於側重於“陽”的一面則會讓團隊成員生活緊張並最終損害生產力。如果任一元素都不具備,則專案經理們無法很好地完成他們的工作。但如果將這些元素結合起來,就可以讓團隊感到既獲得了支持,又面臨挑戰。 Madsen總結到: 團隊需要“陰”與“陽”兩者的動態張力,而領導者需要調和這兩者。領導藝術不是關於“要麼/或者”而是關於“和”。我們必須要既採用培育式風格又進行強有力的管理;既寬容又苛刻;既靈活又強硬;既給予支持又提出挑戰。 請點擊鏈接閱讀原文(英文):http://www.susannemadsen.co.uk/blog/provide-your-team-with-the-best-conditions-for-growth-the-yin-and-yang-of-project-leadershiptm

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