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雙速 IT 只完成了一半任務嗎?

你如何辨別 IT 發展的速度過快還是過慢呢?Georgina Guedes 採訪了一些資訊長(CIO),詢問其對於“雙速 IT”必要性的看法,這種方法在某些方面需要速度和靈活性,其它方面則需要謹慎和一致性。

有了雙速,IT 一方面關注核心網絡基礎設施和商業應用。另一方面則進行調整以適應市場和客戶服務的需要。如果 CIO 試圖保持基本 IT 功能,同時促進改變融合,以達到更高效率和更低成本,那麽這種方法是有效的。

高德納和福雷斯特公司的研究均顯示,2-5%  的商業收入應投資於 IT,但事實上大多數企業對 IT 的投入還不到 1%。為了實現雙速 IT,CIO 必須聯合財務長(CFO),要求其提供必需預算。然而,目前還有人對雙速心存懷疑,認為這種方法是傳統企業因為害怕接受一種真正靈活的 IT 方法而做出的一種懦弱妥協:

很少有公司能在一夜之間變得靈活,而且通常是自下而上,而不是自上而下。所以你必須從某個地方開始。有了雙速 IT 作為永久性解決方案,這些公司將永不會認識到靈活性能夠給公司經營理念、文化和風險,以及人員管理帶來的完全效益。

點擊鏈結閱讀原文(英語):http://www.itweb.co.za/index.php?option=com_content&view=article&id=136373

大約 Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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服務戰略和服務組合

教授P·羅斯S·懷斯展示了服務組合流程,從戰略到執行的一個極好的分解。把企業價值想像成球。在你把它扔到捕手的手套裡之前,你需要一個健全的戰略和良好的風向。 服務組合管理的目標是談判服務的適當組合,以讓企業注意潛在投資,以及監督應該擱置的服務。服務組合也可以用作人們、流程、技術和資訊的歷史紀錄,從概念到生命的結束。這是戰略決策的一個平臺,允許處理重大變更。在組合審查過程中,在進入產品設計階段之前,要定義、分析、批准和授權一個建議案。 服務組合設定經理來抓住每個專案中投向他們的價值。然而,不同於專案管理,服務是一個遊戲,有開始,但沒有可預見的結束。服務必須在持續的基礎上進行監測,以確保它仍然與業務目標一致,並且它不會造成太大的風險。 服務組合管理價值可以在其能力的方面來定義:鏈接IT和業務目標,對IT服務的影響提供有價值的洞察,提高IT服務以及工作人員的工作效率,通過整合/增強/汰換降低成本,幫助IT滿足業務需求,並通過提升品牌享譽業界。 在這裡閱讀原文(英文): http://www.itsmprofessor.net/2014/09/service-strategy-and-service-portfolio.html

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