Casa / Governança de TI / O seu departamento de TI está sob controle?

O seu departamento de TI está sob controle?

Hemant Kogekar questiona: o seu departamento de TI está sob controle, e como você pode certificar se está ou não? Para ajudar a responder essas perguntas, ele explica como a governança de TI pode auxiliar a determinar o quanto do esforço da sua equipe de TI está sendo supervisionada e medida. Kogekar inicia através de uma listagem das cinco áreas de foco da governança de TI:

  • alinhamento estratégico
  • gestão de recursos
  • medição de desempenho
  • entrega de valor
  • gestão de risco

Utilizando essas cinco áreas como base dessa publicação, Kogekar relaciona os detalhes sobre cada elemento das cinco áreas de foco. Por exemplo, ele escreve o seguinte sobre entrega de valor: A entrega de valor garante que os investimentos em TI estejam gerando adequado retorno do investimento. A entrega de valor significa a execução dentro do orçamento e com qualidade adequada alcançando os benefícios prometidos. Os benefícios podem ser redução de custos, novas capacidade/ produtos / serviços, satisfação do cliente ou crescimento da linha top/inferior. O valor da equipe de TI é também emitido ao fornecer a infraestrutura que permite a empresa a crescer. O caminho fora do [sic] para que a entrega de valor seja eficaz, o valor deve ser criado nas áreas corretas. É por isso que o alinhamento é tão importante.  O valor é demonstrado de muitas maneiras diferentes. Em termos de preço e valor, as operações e serviços de TI estão sendo executados de forma eficaz em termos de custo. Avaliar os custos e a qualidade dos serviços de TI e comparar com grupo de pares (avaliação comparativa) é um método aceito. O novo valor da empresa é criado quando se a equipe de TI ajuda a tomar decisões melhores, transformar os processos, melhorar a interação do cliente ou ajuda a oferecer novos produtos. O retorno sobre o investimento pode ser utilizado para medir este valor.   Revise a publicação no blogue e avalie o quão bem os seus processos de governança de TI estão trabalhando – você está cobrindo todas as suas bases ou apenas de corpo presente? Embora às vezes parece ser muito mais trabalho do que aquilo que vale, um processo de governança de TI forte e robusta pode fazer a diferença diante dos problemas (ou mesmo oportunidades inesperadas) que vier a surgir. A governança proporciona a fundação para uma organização ágil e preparada, duas características que nunca foram uma má qualidade, em ambientes econômicos bons ou ruins.  

Sobre Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

veja também

Gestão de Problemas: Seu dinheiro está indo por água abaixo?

Em uma organização de TI padrão, você é convidado a discutir regularmente o alinhamento do …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *