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A TI Deveria Esquecer do Desenvolvimento e Focar-se em Requerimentos

detectiveA TI realiza um trabalho excelente na hora de desenvolver processos que fazem parte do trabalho de núcleo. Thor Olavsrud, ao escrever para o CIO.Com, explica que uma pesquisa recente do Serena Software Development descobriu que a TI é praticamente a melhor do ramo quando se trata de processos de desenvolvimento de núcleo. No entanto, este não é o caso com processos “de apoio”. Requerimentos de gerenciamento e o fornecimento de softwares para a produção é algo que a TI ainda batalha, e esta batalha está causando alguns problemas para muitas das empresas de TI.

Na pesquisa, a TI pontuou bem na escala de 1 a 4 no gerenciamento de grande aplicação de ciclo de vida. No entanto, comunicar-se com o negócio ainda é um ponto de adesão para a TI. Na verdade, esta foi uma das principais falhas que a pesquisa destacou:

“Diferente de desenvolvimento de aplicação de núcleo, as respostas da pesquisa para requerimentos de gestão mostram que as organizações de TI ainda sofrem com a vaga interface do usuário,” diz Tam. “Enquanto tudo ainda não está perdido, as organizações de TI deveriam investir em colocar um processo – e não mais ferramentas – em um lugar que ajudará todos a dividirem requerimentos mais facilmente por meio de uma tecnologia complexa e do cenário organizacional. Ao finalizar os requerimentos mais cedo, a TI será capaz de fornecer melhores softwares para o negócio.”

Então, o que a TI pode fazer para resolver este problema? É simples: revisar foco, criar automação, e lembrar do processo nos esforços dos estágios iniciais e finais dos projetos. Ganhar requerimentos que são na verdade úteis e refletem o que o cliente quer e então entregar aquele produto são na verdade dois dos mais importantes, se não simplesmente os mais importantes, elementos de um projeto. O seu cliente não se importa particularmente com a maneira como você faz um projeto – apenas que você entenda o que ele quer e seja capaz de entregá-lo de uma forma que faça sentido. 

Sobre Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

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