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ITの障害と労働者

プロジェクトが失敗したり、残業や予算オーバーになると、そのせいによくされるのは労働者です。しかし、 CIOinsight.comのフランク·ワンダー(Frank Wander)氏は、新たな見解を提供しています。かつてのCIOとしての彼の仕事は、急速に失敗しつつある企業の完全な方向転換を実行することでした。問題は何だったのでしょうか。労働者が人間として扱われていなかったことでした。

ワンダー氏は、 ITの専門家は単なる機械の車輪ではなく、職人であると説明しています。現代のITの職人と産業革命以前の時代の職人との主な違いは、単に生産労働の量だけではなく、それを取り囲む関係です。 ITの仕事は協同的なものです。最終製品に至るまでに何百名もの考えが貢献されていきます。同僚との関係がゴツゴツしていたり、あるいは険悪な場合は、労働者は経営陣に虐待されることになります。それは生産性を落としてしまいます。プロジェクトの成功を望むなら、労働者の価値を認め、その声に耳を傾け、理解しなければなりません。そうするとき初めて、プロジェクトの失敗が減少するのを目の当たりにし始めることでしょう。

約 Rachel Ginder

Rachel Ginder was a staff writer for CAI's Accelerating IT Success and joined the team in 2013. She also helped with social media and research.

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モーレツ社員の結末は最悪のリーダー?

トップに上り詰めるためには、毎日を最大限に頑張って働かなければならないと思ってはいませんか?実は、どこかの時点で息抜きすることが大事なのですと、ハーバード・ビジネス・レビュー(Harvard Business Review)のロン・フリードマン(Ron Friedman)は勧めています。息抜きをすることによって、マネジャーやリーダーとしてのキャリアを生き残ることができるのです。それは以下のような理由からきています。 エグゼクティブ・コーチであるマーシャル・ゴールドスミス(Marshall Goldsmith)は自著の中で、自らのゴールに「取り憑かれる」ようになってしまうかのように常軌を逸した優れた業績を上げる人たちのメンタリティには賛成できないと述べています。それには、勝つことにこだわり過ぎたり、付加価値を付けることにこだわり過ぎたりする変わった考え方も関与していることもその中で述べています。問題は、成功することの価値ではなく、自分のキャリアの中で更に成功を収めるには息抜きすることが必要になる場合に、息抜きをすることができないことにあるのです。 結局のところ、身体的にも精神的にもストレス過剰となり、人と人との対人関係を処理する能力が欠けてしまうことにあります。専門能力において百戦錬磨のビジネス戦士が一旦は勝ち抜いたとしても、職位が上がるにつれて、今度は人との対人関係の手腕がものを言うようになってきます。フリードマンはそのことを次のように説明しています。 私たちは組織の中にあって職位が上であればあるほど、複雑な意思決定を迫られるようになります。研究の結果次のようなことが明らかになっています。不確実な状況の中をうまく舵取りしながらリスクに対応していかなければならない場合、私たちは疲れていると判断力が極端に落ちてしまいます。判断の選択肢が多くなればなるだけ、より多くのエネルギーを体内に蓄えておく必要があります。しかし、働き過ぎや働き過ぎから来る睡眠不足により問題点を明確に捉えることができなくなり、また創造的な問題解決策を見出すことができなくなってしまうのです。 原文(英語)を読むには: https://hbr.org/2014/12/working-too-hard-makes-leading-more-difficult

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