Hogar / Cartera de Proyectos / No ignore la Capacidad de los Clientes al Llenar las Carteras de Proyectos

No ignore la Capacidad de los Clientes al Llenar las Carteras de Proyectos

Sin importar como haga la planeación su organización, el enfoque por lo general incluye destinar una cantidad determinada de finanzas y esfuerzo humano. Después, esta información se revisa en todos los proyectos. Así es como las organizaciones deciden qué proyectos merecen la mayoría de los fondos y cuales tienen las más altas prioridades. De acuerdo con Kiron D. Bondale, de PM Hut, un eslabón perdido en el proceso de planeación es la inclusión del cliente o patrocinador del proyecto. Los requisitos de un cliente, si se conocen y se fijan por adelantado, pueden significar una diferente distribución del tiempo y dinero de la compañía. Bondale señala que usualmente no es responsabilidad del cliente producir los entregables del proyecto, pero la ausencia de la inclusión del cliente en esta área puede llevar a varios problemas distintos:

  • Decisiones retrasadas que resultan en impactos a la programación del proyecto.
  • Reducción de la conciencia de la organización, la aceptación y disponibilidad operacional para beneficiarse plenamente de los resultados del proyecto.
  • Rehacer los entregables con sus respectivos impactos en el costo con base en los cambios en la dirección o que resulten de las decisiones que se tomaron con un pensamiento o enfoque insuficientes.
  • Frustración de parte del equipo del proyecto o del gerente de proyecto cuando los problemas, riesgos o acciones no se abordan de manera oportuna.

El rol del cliente es decididamente difícil de tratar. En otras áreas de un proyecto, se pueden hacer sustituciones. Sin embargo, sustituir las peticiones de un cliente puede ser casi imposible. Bondale señala que dicho rol es difícil de llenar si el cliente no puede compartir la responsabilidad de producir los entregables.

En un mundo perfecto, el involucramiento del cliente en los entregables sería fácil de obtener. En la realidad, puede enfrentar algunos problemas de tiempo en esta área. Sin embargo, según ha detallado Bondale en su artículo, los beneficios de obtener esa inclusión superan los problemas de hacerlo. Técnicamente, el cliente no es responsable de este tipo de inclusión, pero hacer que ese cliente o patrocinador del proyecto vea lo que puede resultar potencialmente de la falta de inclusión puede ser el mejor método para hacer las cosas.

Sobre Anne Grybowski

Anne is a former staff writer for CAI’s Accelerating IT Success, with a degree in Media Studies from Penn State University.

Compruebe también

Gestionar con una Mentalidad de Cartera

Los gerentes se encargan a menudo de trabajos de la organización que son independientes unos de otros. Con este trabajo en su propio silo, a veces es difícil ver o gestionar la posibilidad de la innovación o las habilidades en la empr

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *