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3 Pasos para incrementar la productividad de TI

Todos prometen volverse más productivos en los negocios, pero, ¿con cuánta frecuencia de verdad ocurre esto? Sin embargo, la TI puede alcanzar esta meta. Treb Gatte escribe con tres pasos para hacer que la TI produzca más y mejores resultados:

  1. Solo recompensar el comportamiento correcto.
  2. Saber cuándo decir no.
  3. No construir tolerancia a la ineficiencia.

Hay una gran diferencia entre recompensar los resultados y recompensar el esfuerzo. Gatte recuerda un tiempo en el que un equipo de TI se salió completamente del camino con su proyecto, pero puso un esfuerzo adicional para redirigir nuevamente el proyecto, así que el equipo fue recompensado por eso. El problema fue que el equipo se salió del camino en primer lugar porque ignoraban las mejores prácticas. Mientras tanto, otro equipo había estado produciendo resultados estelares sin interrupción y ellos no fueron recompensados. ¿Es esto justo para ustedes?

Y a pesar de las buenas intenciones, la TI no puede hacer felices a todos todo el tiempo. Los líderes de TI necesitan poder decir no cuando saben que las agendas de sus equipos ya están llenas. Los ejecutivos respetarán a un líder que sabe qué es posible y qué no lo es y no respetarán a alguien que hace promesas sin fin y no cumple ninguna de ellas.

Sobre el punto final, Gatte escribe:

¿Están sus empleados…quedándose hasta tarde para sacar el trabajo? No están solos. Una encuesta Gallup, hecha el 29 de agosto de 2014, sugiere que la mitad de los empleados asalariados están trabajando más de 50 horas. Para todas esas horas trabajadas, la productividad efectiva ha caído a apenas 26 horas por semana. Los efectos acumulativos de la fatiga mental incrementan los errores y las malas decisiones, lo que crea un retrabajo que reduce la productividad efectiva.

Si alguien está haciendo tiempo extra con regularidad, esto es una señal de mala gestión o procesos ineficientes. Es necesario llegar a formas más eficientes y creativas de manejar los flujos de trabajo sin agotarse. Un trabajador bien descansado es más productivo que un trabajador insomne.

Lea el artículo original (en inglés): http://www.cio.com/article/2913015/pmo/how-to-destroy-productivity-in-three-easy-steps.html

Sobre John Friscia

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John Friscia is the Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He began working for Computer Aid, Inc. in 2013 and continues to provide graphic design support for AITS. He graduated summa cum laude from Shippensburg University with a B.A. in English.

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