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Die ABC-Problemlösungsstrategie

Gutes Problemlösungsgeschick erfordert Geübtheit und Konzentration und kann im Notfall von unschätzbarem Wert sein. Bruce Harpham zeigt die „ABC“-Strategie des Problemlösens auf. Wenn Sie aufgeschlossen sind, sind Sie lernbereit.

A – Assess Relationship Impact (Beurteilen Sie Beziehungsauswirkungen)

Man sollte vor entscheidenden Handlungen stets innehalten, um das Gesamtbild nachzuvollziehen. Harpham merkt an, dass das „Gesamtbild“ in einem Risikomanagementszenario Beziehungen umfasst. Er führt Familie, Kollegen, das Unternehmen und Projektbeteiligte als wichtige Beziehungen an, die es zu berücksichtigen gilt. Tritt ein Problem ein, sind andere Personen die bedeutendste Fundgrube für Hilfe, und damit das, was den meisten Schutz verdient.

B – Blow the Alarm (Schlagen Sie Alarm)

In einem institutionellen Szenario geht die größte Stärke aus Zusammenarbeit hervor, und das „selbst“ in diesem Zusammenhang ist keine einzelne Person, sondern vielmehr das Unternehmen an sich. Dementsprechend ist die Inanspruchnahme der Hilfe anderer ungefähr so wie wenn Ihr Immunsystem Unterstützung anfordert, um einen eindringenden Virus zu bekämpfen. Gemeinsam können Sie die Hindernisse überwinden.

C – Change the Calendar (Ändern Sie Ihre Terminplanung)

Harpham stützt sich auf die Erkenntnisse des Social-Media-Experten Chris Brogan, der lediglich 40 % seiner gesamten Aufgaben an einem gegebenen Tag plant. „Ich glaube, dass viele Menschen ihr Leben [genau andersherum]führen“, meint Harpham. „Sie verplanen 120 % ihrer Tage, verzetteln sich dann rechts und links und fühlen sich total gehetzt.“ Wenn es auch schwierig erscheinen mag, durch das Einplanen von Reserven um die entscheidendsten Aufgaben herum wird sichergestellt, dass Zeit verfügbar ist, um unerwartet auftretende Probleme zu handhaben.

Den (englischen) Originalbeitrag finden Sie hier: http://projectmanagementhacks.com/problem-solving-strategy/#sthash.RfLj2AcK.7diuAs3r.dpbs

über Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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