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首席信息官

将技术放在头条:采访可口可乐公司首席信息官

当我们想起可口可乐的时候,有两件事会跃入脑海:可口的饮品和产生的收益。可口可乐近年来取得的成就要大大归功于公司的副总裁兼首席信息官,Ed Steinike。在Robert Levin采访Steinike的文章中(免费阅读全文请见McKinsey Quarterly.com),他问到信息科技在一名首席信息官的生活和实际操作中扮演了什么样的角色。Levin首先询问信息科技和首席信息官的使命在可口可乐公司中是如何发生转变的: 在今天的可口可乐公司看来,信息科技和市场营销密不可分——我觉得这一点和其他

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减少因IT复杂性导致的网页过多的六个措施

在《信息方略》(CIO Insight)的幻灯片展示中,Michael Vizard提出了降低IT复杂性的六个措施: 智能需求管理 应用程序合理化 基础架构简化 精简的自主化IT从业人员 有效管理简化程序 共享服务模型,优化采购 在对以上措施进行详细介绍前,Michael Vizard首先先谈到了过度的复杂性是如何产生的: 谈到企业 IT,很多往往会成为自己最坏的敌人。为什么这么说呢?因为有着超多的冗余应用,不必要的数据副本,更糟糕的是,没有足够的远见认识到现下正在处理的应用工作负载的类型和时

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首席信息官眼中的关键绩效指标(KPI)四要素

关键绩效指标(KPI)是行业专家用以展示其增强企业业绩的方式。对小丑来说,听到笑话乐不可支的孩子的数量、被弄爆的气球惊吓到的人的数量,这些是他的关键绩效指标,同理,部门也有着自己独特的参数指标。Pearl Zhu在自己的博客中指出,为最精准地衡量企业增长和成功,首席信息官看待关键绩效指标时应注重以下四个方面: IT的成本明细 IT部门的绩效象限 针对项目管理办公室(PMO)的关键绩效指标 衡量业务的IT的关键绩效指标/IT能力 通过对客户反映的IT部门的绩效象限、IT服务/项目绩效、财政状况及

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首席信息官:愉悦的员工体验的推动者

员工心情好工作就会有成效。尊重员工的每一份努力,给予其发挥创造的空间,他们将呈现更加饱满的工作状态,并将公司视为乐于为之奋斗的工作场所及销售商。通过对技术的使用,首席信息官在令员工获得参与感和满足感的体验的过程中扮演重要角色。在为至顶网(ZDnet)撰写的一篇文章中,TJ Ket揭示了实现这一目标的诀窍。 为管理机构日常维护过程中需要的各类系统,企业提供了各种各样的小工具、小装置。而当技术手段没有得到合理应用时,员工就会通过iPhone或Dropbox等获取外部帮助和支持。因此,首席信息官应改

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为什么一个首席信息官的成功可归结为三件事

一个首席信息官(CIO)的成功与否可归结为能成功消除风险、改善循环时间及降低成本。一个称职的CIO会意识到上述的清单虽看似简易,真正实行并做的得心应手是经过长期的努力(比方说,单是“消除风险”一事已似乎不可能完成)。尽管如此,阿兹.韩泽西引用此三样事项为达到成功的必经之路,并于ZDNet写这篇文章以解释为何,并阐述此三件事的影响性。最直接适用于任何业务状况的就是降低成本;我们有多种方式可实现或进行此事项。降低成本一项在某些方面来说也是最具挑战性的事项。降低成本的方式之一就是要证明任何采购都有投

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CIO的艰难选择:是主动还是被动?

当您职业生涯的最早时期都花在维持现状上,那么可能很难对未来作出积极的变化。 在决定是否用旧技术,或尝试新的技术来解决问题时,这是许多 CIO们所经历的一个趋势。 Pearl Zhu解释了为什么一些 CIO们不认为他们有能力做出改变: CIO们没有足够的授权。 企业对 IT的态度: 这一切都取决于 IT被 看做 成本中心或企业的战略合作伙伴。 公司愿意承担采用新技术的风险吗? 新的技术是否为业务目标做出贡献? 新技术与IT战略计划同行,或仅仅是供应商的心血来潮? 如果IT被认为只是一个执行者,以

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IT基准管理的三步走策略

在IT基准管理中,错误的度量和分析流程可能会导致毫无意义,或者甚至误导性结果。策略专家John Parkinson曾与某IT集团合作,根据该集团的基准,其是任意行业中的绝对领军者。但是,Parkinson帮助将该集团的员工人数从700人缩减到250人,并且没有导致任何生产力损失。在一篇文章中,Parkinson解释了一个三步走流程以及该流程如何适用于各种IT机构。 某著名公司的首席信息官(CIO)曾要求Parkinson将他的IT机构与同业其他机构进行基准管理。在对一个这么大的公司进行基准管理的最大挑战是能够与之并肩的类似规模机构很少,并且,即使有,数量也比较少,并且所处的行业可能相关性不大,无法提供有效的对比。 Parkinson设计了一个三步走解决方案。首先,他决定使用公共数据针对全球大概20个相当规模和结构的机构进行一个快速的基准定性。此目的是为了在各个方面形成一个“示意图”,展示其他企业与该CIO所在集团的相似和相异之处。第二步,Parkinson对大概50个产品和服务收入与该集团IT预算相近的机构进行调查。然后,将运营规模与基准管理对象类似的高绩效公司找出来,进行基准对比。接着,Parkinson将该CIO的IT机构每个内部部分与其他部分进行基准对比,以发现客户体验的可变性。对于该策略为什么如此行之有效,Parkinson在这里给出了原因: 如果经过适当设计,可以定期使用基准监测改良方案的效果…并且,由于用作基准对标的各个集团均处在同一组织背景[,]使得各个公司之间难以进行对比、或者使得对比成本企高的许多外部变量则不会成为考虑因素,或者会更加容易控制。 此策略确实为该CIO提供了报关的分析意见,并且随后得以纳入到公司的策略规划中。 如需查阅原文(英文版),请访问:http://ww2.cfo.com/it-value/2014/09/benchmarking-can-lead-astray/

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提高IT生产力的3个步骤

每个人都承诺在生意中会变得更加有生产率,但是它真正发生的概率有多大呢?但是IT却能完成这个目标。Treb Gatte写指出用3个步骤就可以使IT生产更多、得到更好的结果: 只奖励正确的行为。 知道何时说不。 不要容忍低效率行为。 在奖励成果和奖励努力之间有很大的差别。Gatte回忆说曾经有一个IT团队在项目过程中完全偏离轨道,但是它付出了额外的努力又使项目重新回到了正轨上,因此这个团队得到了奖励。问题是团队在第一时间偏离了轨道,因为它忽视了最佳做法。同时,另一个团队一直持续不断地产生稳定良好的结果,但却没有得到奖励。对您来说这公平吗? 尽管意图是良好的,但IT无法使每个人在任何时候都满意。IT领导者需要能够在他们的团队日程安排已满的情况下勇敢说不。执行者们尊敬的领导需要知道哪些是可能的、哪些是不可能的,而不是那些无休止地作出承诺却从不兑现的人。 关于最后一点,Gatte写道: 您的雇员……是否需要加班很晚才能完成工作?他们不是孤单的。一项2014年8月29日完成的盖洛普民意调查显示,超过半数的工作人员工作时间超过50个小时。在所有这些工作时间中,有效的生产力降至了每周仅26个小时。心理疲劳的积累效果将会增加失误和错误决定,导致重复工作并降低有效的生产力。 如果公司的每个人都定期加班,那么这就是管理不善或效率过低的标志。您需要拿出更精简、创新的方法来管理工作流程,而不是使自己精疲力尽。休息良好的人比失眠的人工作效率更高。 阅读原文(英文):http://www.cio.com/article/2913015/pmo/how-to-destroy-productivity-in-three-easy-steps.html

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首席信息官如何使用语言提高其公信力

首席信息官的职责更为重要,但其权力处处受限,无法全面履行这些职责。Jim Anderson博士在博客中阐述了首席信息官如何在这样的情况下取得成功。恰当使用语言的力量,可建立相当的公信力。 在企业的IT部门内部,首席信息官应将IT语言的使用看作是一个有力的资产;在公司整体运营上,首席信息官应注意,IT语言是造成混乱的源头之一。但是,不要低估当面谈话的价值。心理学研究表明,比起使用电脑交流,当面交谈能帮助我们更好地理解对方。使用这种一对一交谈的方式去了解公司团队成员的需求,留意记下IT如何可以从各方面改善团队的现状。如果要满足公司团队的需要,并使团队成员认同您作为IT主要负责人的角色,您必须主动采取以上措施。成功与否以及达成如何的程度,都是您的掌控之中。 如需阅读本文原文(英文版),请访问:http://theaccidentalsuccessfulcio.com/communication-2/how-cios-can-use-words-to-boost-their-power-and-credibility

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德勤公司2015年度技术趋势报告4大要点

在德勤公司第六个年度技术趋势报告中,我们可以看到不少新型技术研发成果,如首席信息官(CIO)作为团队综合协调管理人的新角色,如环境嵌入运算的趋势。Conner Forrest总结了四点,这是所有首席信息官在2015年度应该了解的四大技术趋势: 首席信息官作为团队综合协调管理人的角色 应用程序接口(API)经济 环境嵌入运算 软件定义对象 德勤公司发布的报告表明,首席信息官是企业的IT机构能否成功运营的关键所在。该报告分别从四个方向展示了首席信息官角色的变化趋势,即更多作为运营者、技术家、策略家及推动人的身份而存在。弗雷斯特还指出,首席信息官在负责IT机构的运营时,其角色应类似于投机资本家,需计算风险,以稳健的投资组合管理策略为基础,合理展开项目。 应用程序接口已不是新鲜事物了,但现在才获得足够的重视。这是因为,现在的公司认为,应用程序接口不仅是技术资产,更是企业运营的重中之重。公司建议将各个应用程序接口看作是需要特定的商业案例的产品: 在引进应用程序接口时,确保密切注意范围问题。糟糕的代码和之前蛰伏的安全隐患可以通过某应用程序接口弹出,需妥善准备,以处理此类突发性事件。 另一个趋势是期待已久但最近才有所作为的物联网(loT)革命,也就是本报告中所称的“环境嵌入运算”。这一趋势指的是将各种看似完全不同的对象及设备网络连接起来,以达成一定的商业价值。例如,物联网在数据分析方面至关重要,但是,如果企业希望通过“物”联的方式来有效削减成本的话,单纯的信息和数据是不够的。 最后,虚拟化狂潮现在具体体现为软件定义网络(SDN)及软件定义存储(SDS)。我们对这种“软件定义方式”不可掉以轻心。虽说虚拟化技术是设计来解决网络复杂性问题,但我们决不能忽略这一技术在兼容性及规模方面上的缺陷。 如需阅读本文原文(英文版),请访问:http://www.techrepublic.com/article/four-takeaways-from-deloittes-2015-technology-trends-report/

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