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组织变革的幽灵

数字来了,它们都在述说着一个有趣的故事,这个故事有关今天的企业面临的风险。Elizabeth Harrin在一个博客中提到在伦敦举办的2014 Gartner PPM & IT Governance Summit,风险的本质自20世纪90年代以来已经发生了转移。项目管理,最初被认为是企业最重要的风险,而今这个风险已被组织变革取代。

从统计角度上讲,这意味着今天对IT项目提供的价值的看法主要集中在五个类别:

  1. 需要识别
  2. 透明投资
  3. 商业流程重新构建/组织变革管理
  4. 应用递交
  5. 评估

项目经理必须做好以上五个方面,方能成功执行项目,取悦股东。不过Harrin引述了Richard Gartner提供的一份统计,该统计显示上述五个方面表现不足。例如,大多数项目成员只有70%的时间会跟踪事先承诺的递交。这意味着30%的时间,项目在范围、预算和时间上都达不到要求。 

Mark Langley,PMI的总裁和CEO,警告说过多地关注标签可能会对项目组合经理的位置带来疑惑而非澄清。根据Langley的说法,重要的是合同里的内容是什么。他还说:

组织做的大多数事情是你已经在做的。根据【Langley】引述的McKinneyinsey调查,只有22%的工作是关于你的组合或开发工作的。这不算多,但似乎如果我们能按比例地提升这个22%的比例,我们将对企业的效果带来巨大影响。

如果数字值得参考,那么在今天变化的组织图景中,取得价值传递的进步仍有大量空间。这里阅读完整文章(英文版): http://www.pm4girls.elizabeth-harrin.com/2014/06/organisational-change-the-biggest-risk-to-business-today-gartnerppm/

大约 Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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ITIL定义的三种指标

要监控一个计划、流程或产品的表现,组织需要落实一个衡量体系。然后将收集的商业数据用于帮助理解和改善流程。它也用作一个坚实的基础,在这个基础上组织可以作出更好的商业决策。作者Michael Scarborough讨论了三种类型的指标,并针对每种指标举出了若干例子。 Scarborough称三类指标是技术、流程和服务指标。在正确合并的情况下,它们能够对整个组织的服务管理层的监控状况提供一个“整体、综合的理解”。 技术指标计算IT架构和设备的绩效。一些技术指标包含某个服务器的CPU利用率,使用的磁盘

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