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战斗还是逃跑?

当分歧爆发时,事情可能升温,并变得不专业。那么,如果不会造成骨折或痛苦的感受,如何解决这种情况?Lynda Bourne在PMI的博客中给出了答案。

我们知道战斗或逃跑为“最基本的生存策略之一。”因此,当我们觉得受到威胁时,大量的能量会在身体里聚集起来让我们可以战斗。但是,请记住,战斗的原因几乎都是个人的和情绪化的。消除战斗的个人和情绪方面会使得战斗变得专业,并让分歧有着信息的理性讨论的基础。

有许多方法来处理两个人之间的战斗。一个是让双方在受控环境中各自表达自己的愤怒。你可以听到两边说的话。但是,这可能会失控,一旦有个人发火,就会变得难以控制。另一种方法是和每一方进行单对单的讨论,然后来回传递讯息。这消除了战斗,并且一旦两者之间相互理解,那么他们就可以在一起面对面地进行讨论。

在这里阅读全文(英文): http://blogs.pmi.org/blog/voices_on_project_management/2014/05/fight-or-flight.html

大约 Gavin Martin

Information systems architect / technical design authority with over 20 years experience delivering small-scale through enterprise systems to commercial, finance and government customers.

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一家快乐的IT组织的教训

如何才能建立一个快乐的IT组织?Eric Knorr说我们只需要看看DirecTV就能明白。 Sven Gerherts 是DirecTV的一名IT专员,他将IT与业务整合到了一家成功的公司。他对我们如何能做到同样的事提出了一些方向。 首先,合作要有始有终。不要将IT从公司的其他部分剥离。商业管理必须参与整个流程,避免结果出现故障,而IT又无法发现。IT和业务沟通不畅可能导致最终的产品无法满足业务的实际需要,从而无法使用。 此外,要保持诸事透明。我们都想让人家感觉我们的工作做得好,但这种想法绝对不能以真实为代价。有时候出现的问题并不是任何人的错。诚实地将问题作为小组问题阐述,商量解决,要比掩盖现实状况要好得多。它不仅能宣扬真实,还能在长期节约你的时间和精力。 最后,从失败当中学习,探索新技术。这两种做法结合起来就是一个获胜组合,再加上上面所说的合作与透明,你就拥有了营造快乐的IT组织所需要的一切。 这里阅读(英文)全文: http://www.infoworld.com/t/technology-business/6-lessons-learn-happy-it-organization-226984

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