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修复损坏的IT项目的5个步骤

你知道你的项目被损坏了:利益相关者对于他们能要回来的东西都感到愤怒,你的团队一直疏忽范围和时间表,你的同僚都无法给予你需要的资源或帮助,以跟上日益增长的工作压力。但也许你并不需要你需要的奇迹来修复项目,也许修复一个损坏的项目,只是一个经过证明的可靠的方法。由Mark J. Schiller撰写的这篇文章中,提供了五个步骤来修补项目:

  1. 斗争
  2. 联系
  3. 提醒
  4. 倾听
  5. 缩小差距

当你把供应商或利益相关者聚在一起,恭敬地解释你的观点和立场,要进行斗争。它迫使利益相关者评估他们的想法是错误的,并促使他们解释清楚。这样做有两个目的:证明你不是一个容易打败的人,也可以创建一个环境,在这样的环境里不同意彼此是可以的。

下一步骤是进行联系:

做异地团队的建设活动。是什么不要紧。在你要处理项目的实质性细节之前,出去吃个饭,抢喝一两杯,或在一个好的度假村享受一轮高尔夫。对于该户外活动,这里只有一个规则:没有人洽谈业务!如果你的一个同事试图进行一个商务会谈,礼貌地告诉他们,“我们会在早晨谈论,让我们今晚只是同事和人们。”

第三步和第四步一起进行,因为这两步都把重点放在重新建立工作关系和在确保问题以积极的态度提出上。缩小差距则都是关于认识是什么在阻止你和利益相关者把项目拉回到正轨上来,然后克服这些挑战。

在这里阅读全文(英文): http://www.cioinsight.com/it-management/expert-voices/five-steps-to-fixing-a-broken-it-project.html

大约 Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

同时检查

通过组织变动管理取得项目成功

当组织变动时,雇员文化也必须随之改变。Mike DePolis曾提到组织变动管理(OCM)对于开启IT服务管理的重要意义。 除了培训、营销和沟通外,IT服务管理(ITSM)的执行需要组织评估以发现最需变动的方面。通过评估,变动管理者可了解人们如何看待变动提议,哪些话题也许被忽略了,以及哪些变动是急需的。评估将反映组织的总体成熟程度,而总体成熟度对于理解变动提议是否奏效至关重要。 DePolis注意到,任何变动倡议都会把企业文化分为三个群体:支持者、公开反对者(这两个群体都是少数派)以及犹豫不决者。通过关注第三个群体并使用以下策略,可克服相应的困难: 讨论相关话题; 构造信息; 确定拥护者; 使用自下而上的支持; 交流和培训; 寻求帮助。 变动初期阶段将提出很多问题,并记录大量笔记。这种变动将影响到谁?变动将简化生活还是使问题进一步复杂化?一旦变动管理者掌控了相关话题,便可制定一份传达变动目标的要点列表。 此外,DePolis也对他所称的拥护者下了定义,即那些支持变动提议并愿意传播信息的个人。请记住,这既是一个自上而下又是一个自下而上的方法,它涉及大量的帮助、量身定制的沟通以及培训计划。 原文(英文)参见: http://www.theitsmreview.com/2014/11/organizational-change-management-ocr/

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