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从管理层收集需求的八条策略

项目需求通常总是以从管理层征求信息的形式来收集。在项目进程的前期,将需要一位业务分析师来建立征求框架,其中需要考虑到发现、分析、理解和验证。Marian Haus给出了八条策略,教你怎样策划这一过程,使其符合你所在企业的经营管理文化:

  1. 准备。
  2. 简化过程。
  3. 简化语言。
  4. 保持积极。
  5. 注重时间。
  6. 从结果开始。
  7. 管理风险。
  8. 维持一个战略方向。

不同的高管有不同的沟通风格,所以请采取适合他们的那一种。当你碰到他们时,准备好在一个类似午餐室或咖啡机旁这样的非正式场合自然地收集信息。你将没有多少时间涉及到大量的术语。所以,你应该改为利用总结、利弊清单或视觉描述的方式。使用叙述方式的直接谈话来传递要点。

始终强调积极方面。高管们大都依赖于乐观的态度和有效的解决方案来帮助他们作出复杂的决策。为忙碌的高管节约时间的一个方法即是开门见山谈到结果,在你吸引到他们的注意力之后再进入到“怎样去做”的部分。只是要记得准备好减少风险和风险应对的方案,以宽慰不太愿意承担风险的高管。否则,直入主题谈到战略要素,如资金、业务前景或产品概念/创新。

请点击链接阅读原文(英文):http://www.projectmanagement.com/blog/Voices-on-Project-Management/11110/

大约 Eric Anderson

Eric Anderson is a staff writer for CAI's Accelerating IT Success. He is an intern at Computer Aid Inc., pursuing his master's degree in communications at Penn State University.

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