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Convertir estimados en compromisos

Es fácil hacer una alegación general sobre cuánto tiempo tomará algo. Muchas veces esto es exactamente lo que el interesado de todas maneras está buscando. Una respuesta como “unas tres semanas” o “alrededor del mismo tiempo que el último proyecto” son comunes en la planificación de reuniones., pero Timm J. Esque conoce el peligro en afirmaciones basadas en la experiencia. Por lo tanto, Esque sugiere hacer compromisos que se puedan cumplir. Los compromisos no están atados a la experiencia pasada – estos son exclusivamente del futuro. Esto puede poner tensas a las personas, puesto que esencialmente se les está quitando la habilidad de apuntar al pasado como una justificación. Sin embargo, si se hace correctamente, el hacer compromisos puede funcionar para ganar confianza incluso cuando el compromiso no se cumpla (siempre y cuando se comunique el hecho): Este es un concepto que llamamos “advertencia temprana”. Cuando alguien se da cuenta de que un compromiso asumido está en peligro, tiene que hablar de inmediato. A menudo otro compañero de equipo puede ayudar o el compromiso puede ser renegociado para que el equipo siga adelante (tal vez no era necesario que el resultado del compromiso se mantenga en su rumbo, y las partes claves del producto final sean esclarecidas). En los equipos, los compromisos personales se hacen en el contexto de una meta compartida, así que el tema en cuestión no es que alguien no cumpla un compromiso, sino que compromisos nos mantendrán en el camino. No hay manera más rápida o más eficaz para que los equipos ganen confianza que el hacer, gestionar y cumplir los compromisos entre sí en forma regular. Esque prosigue a enumerar algunos pasos que puede seguir un equipo para comenzar a utilizar los compromisos en lugar de afirmaciones, incluyendo la identificación de tareas para 6-8 semanas, y preguntando deliberadamente al propietario de la tarea si es que ellos pueden comprometerse a una fecha específica de entrega. Siguiendo los pasos trazados por Esque se puede incrementar la productividad y la conclusión exitosa de un proyecto.

Sobre Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

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