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Cómo adelantarse a la curva de cambios

La gente tiene terror a los cambios por una serie de razones. La mayoría tiene temor a lo desconocido, lo que hace que la gente se apegue a los procesos actuales. El error que a menudo cometen los administradores es ver el cambio como el objetivo final en vez de como un proceso. Pearl Zhu de FutureofCIO.com denomina a este proceso la curva de cambio, y la inclinación de bajada de esta curva a menudo impacta en la productividad.

Zhu señala que el primer paso para nivelar la curva de cambios es entenderla. ¿Hay resistencia de parte de individuos o es producto de una mentalidad de grupo? ¿El problema tal vez yace en la organización misma y es cultura corporativa? También debe tener en cuenta que el cambio es un proceso de múltiples etapas. No se trata solo de lo que usted hace, sino también de cómo lo hace.

Por último, concéntrese en las personas. La sensación de ser valorado fomenta la productividad. Así como las emociones son importantes, el cambio es una cuestión personal. Antes de decirle a alguien qué va a cambiar, infórmele qué va a seguir siendo igual. La gente estará más dispuesta a acceder si usted no los saca por completo de sus zonas de comodidad. Recuerde que el cambio puede venir como una curva, pero usted puede usar los altos y bajos para ganar impulso.

Sobre Rachel Ginder

Rachel Ginder was a staff writer for CAI's Accelerating IT Success and joined the team in 2013. She also helped with social media and research.

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