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Nova tarefa para os CIOs: gerar receita

James Quinn, CIO da PHI Inc., estava pensando mais nos clientes do que no dinheiro quanto deu a tarefa para sua equipe de TI. O desafio era buscar formas de aprofundar o nível de envolvimento entre a PHI, uma fornecedora de serviços de helicóptero baseada em Lafayette, Los Angeles, e seus clientes, que incluem algumas das maiores empresas de energia do mundo que necessitam de transporte para as plataformas de petróleo no Golfo do México. Mas os resultados finais foram além de apenas o envolvimento com o cliente e chegaram a incluir uma receita real.

Sobre Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

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