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Gobernanza de la TI: Determinación de quién decide

¿Sabe usted quién toma las decisiones en su empresa? No, no solo las grandes decisiones, me refiero a la persona o personas que deciden cuándo se debe actualizar los servidores, quién debe dirigir los proyectos, y la manera de promover las mejores prácticas y los procesos en el grupo de TI. Este PDF de EDUCAUSE y escrito por Andrew J. Clark, de la Universidad de Siracusa, explora la gobernanza de la TI en lo que respecta a los tomadores de decisiones y las decisiones que se deben tomar. A modo de ejemplo, Clark habla de la importancia de entender qué decisiones se deben tomar: cómo crear valor empresarial, qué pautas seguir, qué aplicaciones son necesarias, y cuánto invertir y dónde. Después de las elecciones sobre la decisión que se debe tomar, las organizaciones deben determinar quién tiene participación en esas decisiones, quién tiene el derecho de tomar la última decisión: Una vez que se ha definido el alcance, el paso siguiente consiste en identificar quiénes están involucrados en la toma de decisiones y la forma en que están implicados. Tanto el “quién” como el “cómo” de la participación son fundamentales para el éxito de la gobernanza de la TI, especialmente en el enfoque de gobernanza compartida en la educación superior. Diferentes personas, o diferentes grupos de personas, tendrán que participar en las diversas decisiones de TI que se deben tomar. Y, para cada persona o grupo, la forma en que cada uno estará involucrado se debe decidir, acordar y comunicar a toda la empresa. Cada persona o grupo puede simplemente dar su opinión sobre una decisión o pueden estar involucrados en la consideración de todos las opiniones  y tomar la decisión (en concreto, pueden tomar la decisión y ser responsables de la misma). El PDF continúa explicando las maneras de tomar y poner en práctica las decisiones, utilizando un estudio de la Universidad de Siracusa en el que se examinó el enfoque actual para la gobernanza de la TI. A partir de este punto en el PDF, la información se convierte en muy específica para la gobernanza de la TI dentro de un sistema universitario, pero aún así es muy valiosa para todo aquel que quiera hacerse una idea de las formas de evaluar su propia estructura de gobernanza e identificar los elementos débiles. El final del PDF incluye una serie de preguntas clave que proporcionan una excelente manera de iniciar la conversación dentro de su grupo de TI.  

About Matthew Kabik

Matthew Kabik is the former Editor of Computer Aid's Accelerating IT Success. He worked at Computer Aid, Inc. from 2008 to 2014 in the Harrisburg offices, where he was a copywriter, swordsman, social media consultant, and trainer before moving into editorial.

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